TRAINING KEY ACCOUNT RISK AUDIT: MENGIDENTIFIKASI SINYAL BAHAYA KLIEN YANG INGIN PINDAH VENDOR
Training Key Account Risk Audit membahas identifikasi dini risiko kehilangan klien melalui analisis perilaku dan perubahan hubungan bisnis. Daftar di Sinaran Training!
Deskripsi
Klien utama biasanya menunjukkan sejumlah perubahan perilaku sebelum benar-benar memutuskan untuk berpindah vendor. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta mengenali sinyal risiko dari komunikasi, transaksi, penggunaan layanan, dan kualitas hubungan. Selain itu, peserta mempelajari cara menyusun tindakan pemulihan sebelum risiko berkembang menjadi kehilangan akun.
Mengapa Training Key Account Risk Audit Penting?
Kehilangan key account dapat memberikan dampak besar terhadap pendapatan dan stabilitas bisnis. Karena itu, tim sales perlu memiliki sistem untuk mendeteksi perubahan perilaku pelanggan sedini mungkin. Dengan demikian, intervensi dapat dilakukan sebelum keputusan perpindahan vendor menjadi final.
Tujuan Training Key Account Risk Audit: Mengidentifikasi Sinyal Bahaya Klien yang Ingin Pindah Vendor di Bali
- Memahami konsep key account risk audit.
- Mengidentifikasi sinyal awal risiko kehilangan klien.
- Menganalisis perubahan perilaku dan engagement.
- Menentukan prioritas tindakan retensi.
- Meningkatkan kemampuan mempertahankan key account.
Materi Training Key Account Risk Audit: Mengidentifikasi Sinyal Bahaya Klien yang Ingin Pindah Vendor di Bali
- Konsep Key Account Risk Audit
- Customer Churn dan Vendor Switching Behavior
- Identifikasi Early Warning Signals
- Relationship Health dan Engagement Analysis
- Perubahan Buying Pattern dan Transaction Behavior
- Complaint dan Service Issue Analysis
- Competitive Threat dan Vendor Replacement Signals
- Key Account Risk Scoring
- Recovery dan Retention Action Plan
- Penyusunan Key Account Risk Monitoring Framework
Metode Training Key Account Risk Audit
- Pemaparan konsep.
- Diskusi interaktif.
- Studi kasus.
- Latihan risk assessment.
- Simulasi account recovery planning.
Manfaat Training
- Meningkatkan kemampuan mendeteksi risiko kehilangan klien.
- Memperkuat monitoring kesehatan key account.
- Mempercepat tindakan retensi pelanggan.
- Mengurangi risiko perpindahan ke vendor kompetitor.
- Mendukung stabilitas pendapatan jangka panjang.
Peserta Training
- Key account manager.
- Account manager.
- Sales manager.
- Customer relationship manager.
- Business development manager.
Benefit Training
- Materi pelatihan aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Studi kasus dan simulasi.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Lokasi Pelatihan
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan dua hari. Biaya tersedia untuk peserta perorangan, group, dan in-house training, belum termasuk akomodasi atau penginapan. Untuk informasi biaya dan jadwal terbaru, silakan menghubungi tim marketing.
Investasi
Investasi pelatihan menyesuaikan dengan jumlah peserta atau bersifat on call. Untuk paket in-house training, anggaran dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
